Regulator je utvrdio da je Ryanair sproveo složenu strategiju kojom je otežao tradicionalnim i onlajn turističkim agencijama da kupuju karte te kompanije i preusmjerio prodaju isključivo preko svoje veb stranice.

Cilj ovih mjera bio je da agencije ne mogu lako da kombinuju letove sa letovima drugih prevoznika ili dodatnim turističkim i osiguravajućim uslugama, čime je Ryanair zaštitio svoju kontrolu nad distribucijom karata i ograničio konkurenciju među agencijama.

Istraga je pokazala da su ove prakse počele u aprilu 2023. godine i postepeno se pojačavale.

Ryanair je uvodio provjere putem prepoznavanja lica za korisnike koji kupuju karte preko agencija, blokirao pokušaje turističkih agencija da rezervišu i prodaju Ryanair karte i nametao restriktivne partnerske ugovore koji ograničavaju slobodu agencija da nude Ryanairu letove zajedno sa drugim proizvodima.

Antimonopolska agencija je naglasila da su ove mjere direktno i indirektno oslabile konkurenciju među turističkim agencijama i smanjile kvalitet i izbor usluga dostupnih potrošačima.

Ryanair je odmah najavio žalbu na presudu, ocjenjujući da je odluka “pravno pogrešna” i da je kazna apsurdna, prenosi Guardian.

Kompanija navodi da je direktna prodaja karata preko veb stranice Ryanair.com omogućila smanjenje troškova za 20 odsto, što je, između ostalog, snizilo cijene avionskih karata za potrošače u Italiji i ostatku Evrope.