Roberts je trebalo da otputuje za London, ali je ostao zaglavljen na tivatskom aerodromu u, kako kaže, potpunom haosu.
Prema njegovim riječima, let je neprestano odlagan, a putnicima nije pružena pomoć niti informacije, prenosi Mirror.
„Bio je to potpuni haos. Nisu htjeli ništa da urade. Ostavili su ljude bez hrane i vode“, rekao je Roberts.
Penzionisani predavač psihologije tvrdi da su on i drugi putnici bili primorani da spavaju na ulici nakon što im je rečeno da se aerodrom zatvara i da sami pronađu smještaj.
„Svi smo izbačeni sa aerodroma. Rekli su nam da sami organizujemo smještaj i prevoz, iako su prethodno kazali da u okolini nema slobodnih smještajnih kapaciteta. Rekao sam da je to nemoguće“, ispričao je.
Da stvar bude još gora, Roberts tvrdi da je gladnim putnicima rečeno da neće moći ponovo da uđu na aerodrom ukoliko odu do obližnjeg kafića – jedinog mjesta na kom su mogli da kupe hranu.
Kako navodi, situacija se preko noći pogoršala i postala opasna po zdravlje, a ujutro je svjedočio kako se jedan čovjek onesvijestio u hodniku.
Požalio se da je gužva bila tolika da nisu mogli da dišu.
„To je opasno po zdravlje. I nikoga nije briga“, rekao je Roberts, dodajući da se onesvijestio čovjek koji ima kancer i da, prema njegovom mišljenju, “ovdje vlada potpuno bezakonje”.
On smatra da je avio-kompanija tokom čitavog boravka na aerodromu pokaziivala potpuni prezir prema putnicima.
„Uopšte nisu bili zainteresovani, kao da im zdravlje putnika nije važno“, rekao je.
Portparol EasyJet-a izjavio je za Mirror da je let odložen nakon što je avion na prethodnom letu udario pticu.
„Učinili smo sve što je bilo u našoj moći da ublažimo posljedice ovog poremećaja. Iako uvijek nastojimo da obezbijedimo hotelski smještaj, zbog veoma ograničenih kapaciteta savjetovali smo putnicima da sami rezervišu smještaj, uz refundaciju troškova. Iako je riječ o okolnostima koje nismo mogli da kontrolišemo, iskreno žalimo zbog poteškoća koje su pretrpjeli“, saopštio je portparol.
Naglasio je da su bezbjednost i dobrobit putnika najveći prioritet kompanije.
„Provjeravamo šta se dogodilo na Aerodromu Tivat zajedno sa kompanijom koja za nas obavlja usluge zemaljskog opsluživanja, jer ovakav nivo podrške nije ono što očekujemo za naše putnike“, rekao je portparol EasyJet-a.
