Kako navode u odgovorima našem portalu, raniji propisi i njihovo tadašnje tumačenje zahtijevali su da putnik uz online kupljenu kartu posjeduje i štampani primjerak. Izmjenama Zakona o prevozu u drumskom saobraćaju, koje su stupile na snagu 25. aprila 2026. godine, odnosno dopunama članova 56 i 77, omogućeno je posjedovanje vozne karte u štampanom ili elektronskom obliku.

Iz stanice, međutim, ističu da pojedini prevoznici i dalje zahtijevaju štampanu kartu. To, kako navode, nije opšta zakonska obaveza niti znači da stanica nalaže štampanje svih online karata. Većina prevoznika prihvata elektronske karte kupljene putem portala busticket4.me.

Stanica posjeduje i koristi QR čitač povezan sa tim portalom, koji služi za očitavanje i provjeru karata. Iz Autobuske stanice naglašavaju da provjera karte na stanici nije isto što i postupanje prevoznika prilikom ukrcavanja, pa pojedini prevoznici mogu imati drugačija pravila.

Kada je riječ o naknadama, iz stanice navode da štampanje online karte, u slučajevima kada se posebno naplaćuje, košta jedan euro. Uz svaku kupljenu kartu naplaćuje se i stanična usluga, koja se ne treba poistovjećivati sa štampanjem.

Za karte kupljene putem portala busticket4.me štampanje je, prema njihovom objašnjenju, uključeno u cijenu stanične usluge i ne naplaćuje se dodatno.

Iz Autobuske stanice navode da se u konkretnim slučajevima mora provjeriti preko kojeg je portala karta kupljena, za kojeg prevoznika i koje su informacije putniku bile dostupne tokom kupovine. Zbog toga, kako ističu, bez uvida u dokumentaciju nije moguće utvrditi da li je putnik bio obaviješten o eventualnoj obavezi štampanja.

Stanica je saopštila da ozbiljno shvata primjedbe putnika u vezi sa štampanjem karata i dodatnim troškovima, te da je važno da uslovi korišćenja i sve naknade budu jasno navedeni prije kupovine.

Podaci o broju odštampanih karata i prihodu ostvarenom po tom osnovu, kako navode, biće dostupni tek nakon provjere poslovnih evidencija za određeni period.

Iz Autobuske stanice pozvali su građane da dostave konkretne pritužbe, račune, datum korišćenja usluge, naziv prevoznika i portal preko kojeg je karta kupljena. Na osnovu tih podataka, kako su saopštili, provjeriće koja je usluga naplaćena i da li je bilo nepravilnosti.