Putnicima kojima su letovi otkazani savjetuje se da od agencije ili avio-kompanije zatraže preusmjeravanje na prvi raspoloživi let i provjere mogućnost povratka preko drugih aerodroma na Siciliji, prije svega Palerma i Komiza.

Preporučuje se i praćenje zvaničnih informacija italijanskih vlasti, aerodroma i avio-kompanija, jer se situacija može brzo mijenjati.

“Ministarstvo vanjskih poslova prati situaciju izazvanu pojačanom aktivnošću vulkana Etna i poremećajima u avio-saobraćaju na Siciliji, posebno na aerodromu u Kataniji. Usljed prisustva vulkanskog pepela u vazdušnom prostoru, veliki broj letova iz Katanije je otkazan ili preusmjeren. Zbog toga se preporučuje da se prije odlaska na aerodrom obavezno provjeri status leta kod turističke agencije, odnosno avio-kompanije. Državljanima Crne Gore čiji su letovi otkazani preporučuje se da: odmah kontaktiraju svoju turističku agenciju ili avio-kompaniju i zatraže preusmjeravanje na prvi raspoloživi let; provjere mogućnost putovanja preko alternativnih aerodroma na Siciliji, naročito Palerma i Komisa. Ambasada Crne Gore u Rimu je juče i danas bila u kontinuiranoj komunikaciji sa svim državljanima Crne Gore koji su joj se obratili tražeći informacije i pomoć u vezi sa nastalom situacijom”, naveli su u MVP.

Kako dodaju u slučaju dužeg prekida avio-saobraćaja i nemogućnosti da napuste Siciliju, crnogorski državljani mogu se obratiti Ambasadi Crne Gore u Rimu radi informacija i konzularne pomoći.

Poručuju da Ambasada može da pruži ažurne informacije o stanju na aerodromima i alternativnim opcijama putovanja; ostvari kontakt sa nadležnim italijanskim organima (aerodromske vlasti, lokalna policija, civilna zaštita) radi razmjene informacija; pruži konzularnu pomoć u skladu sa zakonom – npr. izdavanje putnih isprava u slučaju gubitka ili krađe, posredovanje u komunikaciji sa porodicom, pomoć u iznalaženju smještaja putem dostupnih kontakata, u izuzetnim slučajevima (bolest, nemogućnost samostalnog snalaženja) pruži dodatnu podršku u okviru svojih nadležnosti.

“Šta Ambasada ne može da uradi: ne može da rezerviše, otkaže ili promijeni avio-karte niti da utiče na odluke avio-kompanija o letovima; ne snosi troškove smještaja, hrane, prevoza ili alternativnih karata – ti troškovi su na teret putnika, odnosno njihovog putnog osiguranja; ne može da izdejstvuje prioritetni ukrcaj ili posebne uslove kod avio-kompanija; ne može da utiče na odluke o (ne)otvaranju aerodroma, koje donose italijanske civilne i vazduhoplovne vlasti”, napominju u objavi MVP-a.

Podsjetimo, više državljana Crne Gore ostalo je juče u Kataniji nakon obustave letova zbog vulkanskog pepela. Prema navodima sagovornika “Vijesti”, oko deset crnogorskih državljana provelo je noć na aerodromu, dok su se pojedini putnici u međuvremenu snašli za alternativni povratak.

Etna je juče ponovo pojačala aktivnost i izbacivala vulkanski pepeo, zbog čega su letovi sa aerodroma u Kataniji bili obustavljeni.