Ovaj servis, zasnovan na vještačkoj inteligenciji, ima zadatak da građanima i investitorima omogući brži, jednostavniji i transparentniji pristup informacijama o legalizaciji objekata i izdavanju građevinskih dozvola.
Legalizacija uz pomoć novih portala, pomaže i AI asistent Maša
Da bi chatbot bio zaista koristan, važno je znati kako ga koristiti na pravi način.
Portal Investitor donosi detaljan vodič o potencijalima, ali i nedostacima ovog chatbota.
Šta Maša može da uradi za vas?
- Odgovori na osnovna pitanja o postupku legalizacije – npr. Koja dokumenta su potrebna?
- Objasni korake za dobijanje građevinske dozvole.
- Pruži rokove koji se moraju ispoštovati.
- Uputi na kontakte institucija uključenih u proces.
- Pomoći vam da se snađete u proceduri i pronađete odgovarajući obrazac.
Kako postaviti prava pitanja?
- Budite precizni – umjesto “Kako da legalizujem kuću?”, pitajte “Koja dokumenta su potrebna za legalizaciju kuće do 500 m²?”.
- Postavljajte jedno pitanje po poruci – chatbot brže i tačnije odgovara kada nije zatrpan informacijama.
- Koristite ključne pojmove – “upotrebna dozvola”, “katastar”, “rokovi” – kako bi Maša povezala vaše pitanje sa konkretnim odgovorom.
Koje su granice Maše?
Iako zasnovana na AI tehnologiji, Maša nije zamjena za službenike Ministarstva.
Ona:
- Ne može da obradi i primi dokumentaciju.
- Ne daje pravne savjete niti tumači specifične slučajeve.
- Ne odlučuje o tome da li vaš objekat može biti legalizovan.
Ako ne dobijete odgovor ili imate složen slučaj, Maša će vas automatski uputiti na e-mail kontakte nadležnih službi, brojeve telefona institucija ili fizičke kancelarije u kojima se postupak vodi.
Kada se obratiti službenicima?
Službenicima ćete morati da se obratite kada se radi o objektu većem od 500 m², ako je vaša dokumentacija specifična ili nepotpuna, kada naiđete na neslaganja u podacima katastra ili ako vam treba zvanična potvrda ili pravni akt.
Maša je, dakle, prvi korak ka digitalizaciji javnih usluga u Crnoj Gori. Ona značajno skraćuje vrijeme potrebno da se dođe do informacija i rasterećuje službenike, ali ne može da zamijeni formalne procedure.
Građani i investitori mogu je koristiti kao pomoćnog vodiča, dok su za konačne odluke i dokumenta i dalje ključni nadležni organi.
