Regulator ispituje da li je naknada od oko 10 eura po letu za izbor sjedišta nepravedna ugovorna praksa i potencijalno kršenje zakona o zaštiti potrošača, prenio je Skaj njuz.

Posebna pažnja je usmjerena i na to da li se radi o tzv. modelu “drip pricing”, u kojem se konačna cijena usluge ne prikazuje odmah, već se dodatni troškovi dodaju tokom procesa rezervacije.

Prema pravilima avio-kompanije, djeca uzrasta od dvije do 11 godina moraju da sjede uz najmanje jednog roditelja ili odraslu osobu, ali regulator razmatra da li način naplate ipak predstavlja dodatni i potencijalno nefer trošak.

CMA navodi da je istraga u ranoj fazi i da još nije utvrđeno da li je došlo do kršenja zakona, ali ističe da će dalji koraci zavisiti od prikupljenih dokaza.

Iz kompanije Ryanair odbacuju navode i istragu nazivaju “lažnom”, tvrdeći da njihova politika porodičnih sjedišta štedi porodice i da roditelji ne plaćaju dodatno za djecu koja sjede uz njih u okviru rezervacije.

Istraga bi mogla da se završi utvrđivanjem nepravilnosti, uvođenjem korektivnih mjera ili zatvaranjem slučaja, naveo je britanski regulator.