U mnogim aspektima, komunikacija i učenje „jezika“ druge osobe ono su što zapravo čini intimnost i inteligenciju.
Ipak, upravo te nijanse, sitni signali i neizgovorene poruke čine temelj bliskosti, povezanosti i dinamike odnosa.
Psihoterapeutkinja i savjetnica Samanta Benigno tvrdi da su osobe koje tokom razgovora s drugima rade sljedeće stvari inteligentnije od prosjeka.
Koristite humor u razgovoru
U trenucima kada se situacija čini izrazito napetom ili ozbiljnom, humor može pomoći u smirivanju emocija.
„Iako se može činiti rizičnim pokušati unijeti dozu igre kada su osjećanja jaka, mnogi se sukobi lakše rješavaju upravo onda kada obje strane uspiju da naprave korak unazad i pronađu razlog za smijeh. Važno je pritom paziti da humor ne dolazi iz omalovažavanja ili ljutnje, već iz pažnje i poštovanja prema drugoj osobi“, objašnjava Benigno.
Ne stavljate sebe u središte razgovora
Ljudi vrlo lako osjete da li je sagovornik prisutan ili emocionalno odsutan, tvrdi psihoterapeutkinja.
„Kada u odnosu postoji temeljno povjerenje da vas druga osoba voli i da je posvećena odnosu, um je manje opterećen sumnjama, strahovima i negativnim mislima. Stalna unutrašnja previranja otežavaju istinsku prisutnost u razgovoru, dok odluka da sebe doživljavamo kao vrijednog partnera omogućava dublju povezanost i otvoreniju komunikaciju“, pojasnila je.
Obraćate pažnju na to kako se drugi osjećaju dok govore
Tijelo tokom razgovora daje važne signale o tome kako komunikacija teče.
Ako se pojave nelagodnost, zadrška ili emocionalni „ostatak“ iz prethodnih rasprava, to može biti znak da nešto nije do kraja razriješeno.
Benigno navodi: „Istraživanja pokazuju da osobe koje su svjesne svojih unutrašnjih signala bolje regulišu emocije i promišljenije reaguju na druge, što može pomoći u otvaranju iskrenijeg razgovora i jačanju bliskosti.“
Polazite od pretpostavke da svi daju najbolje od sebe
Pristupanje razgovoru s empatijom i razumijevanjem mijenja njegovu dinamiku.
„Svaka osoba nosi sopstvena iskustva, slabosti i unutrašnje borbe, a većina ljudi se trudi najbolje što može s alatima koje ima. Studije pokazuju da se osobe koje razgovaraju s empatijom doživljavaju kao brižnije i prihvaćenije, što vodi snažnijim i zadovoljnijim odnosima“, ističe psihoterapeutkinja.
Znatiželjni ste
Tokom teških razgovora lako je zatvoriti se ili zauzeti odbrambeni stav, ali znatiželja pomaže da se ostane otvoren, piše Your Tango.
„Istraživanja pokazuju da znatiželjne osobe lakše podnose neizvjesnost i ostaju uključene čak i kada razgovori postanu napeti. Postavljanjem pitanja i iskrenim zanimanjem za ono što druga osoba želi da kaže, komunikacija postaje produktivnija i povezanija“, zaključila je Benigno.
